Wie du deine 404-Fehlerseite zum Verkaufsschlager machst
Von den meisten ignoriert, wie die Briefe der GEZ: die 404-Seite!
Dabei hat sie enormes Potenzial! Sie kann deine Kunden zum Schmunzeln oder zu „Leads“ machen. Eine 404-Seite wird wahrscheinlich nicht oft von deinen Besuchern gesehen, aber wenn sie dort landen, kannst du aus einem astreinen Ober-mega-Fail einen richtigen Gewinn machen.
Inhaltsverzeichnis
Was ist eine 404-Fehlerseite?
Stell dir vor: Du findest bei Google genau die Lösung, die du gerade gesucht hast. Du klickst auf den Eintrag bei Google und PUFF! Anstatt auf einer Seite, die die Lösung für deine Probleme bietet, findest du nur eine Meldung a la „Diese Seite existiert nicht mehr”.
Okay, ciao bye bye. Also ich geh’ dann zurück zu Google und klicke die nächste Seite an.
Traurig.
Und hätte nicht sein müssen.
Wann landet man auf einer 404-Seite?
Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, warum so etwas passiert, zum Beispiel:
wenn der Server „down” ist (also der Ort wo die Daten der Website „liegen“ nicht mehr funktioniert). Bei Squarespace brauchst du dir da zum Glück so gut wie keine Gedanken zu machen. “Die” kümmern sich um sowas.
👉🏼 Artikel-Tipp: 11 Fragen zu SquarespaceDie Seite wurde verschoben oder umbenannt (und technisch nicht korrekt umgeleitet)
Die Seite wurde gelöscht
Die URL wurde falsch in die Adressleiste eingetippt
Ist eine 404-Seite für SEO relevant?
Jap!
Ist sie. Indirekt.
Lass mich erklären:
SEO (Suchmaschinenoptimierung) ist quasi daraus entstanden, die Benutzererfahrung auf Websites zu bewerten. Websites, die den Nutzern viel Mehrwert, Unterhaltung und Aktivität bringt, werden bei Google als „besser“ bewertet. Und diese Seiten landen auf der vorderen Seite bei Google.
Wenn du also eine 404-Seite erschaffst, die deine Besucher weiterleitet oder eben aus einer blöden Situation etwas Gutes für sie macht, werden sie wiederkommen. Auch das sieht Google und bewertet es.
👉🏼 Artikel-Tipp: 11 Schritte, wie du dein SEO mit Squarespace zu meistern
Der goldene Schlüssel zu glücklichen Kunden (trotz 404-Fail)
#1 Sei witzig und verführe sie damit
Zugegeben, ein billiger Trick. Aber für diejenigen, die keine Zeit haben, ist er schon ziemlich gut. (Und tausendmal besser als diese öde Standard-Meldung).
Bring deine Kunden zum Schmunzeln, indem du ein witziges Bild, GIF oder Video und einen witzigen Spruch auf der 404-Seite platzierst. Achte nur darauf, dass es zu deiner Zielgruppe passt.
Vielleicht bietet es sich auch an, eine lustige Geschichte hier aufzugreifen oder du hast ein Maskottchen, was das für dich übernehmen kann? Dein Bürohund Waldo oder deine Kaffeetasse Günni, die alle aus deinen Insta Storys kennen? Werde kreativ - es lohnt sich! Schaffst du es, sie zum Lächeln zu bringen, wird vielleicht aus einem frustrierten Besucher ein emotional gebundener Kunde.
Ein Beispiel:
Katzen gehen immer! 😻 Simpel, aber effektiv, wirkt dieses witzige Katzenbild. Manchmal braucht man nicht viel. Allerdings hier nicht zu sehen: unter dem Bild bietet die Marke eine Suche an, damit man als Kunde nicht nur Endorphine vor lauter Katzen-Süßheit versprüht, sondern auch ernsthaft die Inhalte findet, wegen denen man ja eigentlich hier ist.
www.gestigon.com
So sieht das bei mir aus:
Ja was soll ich sagen. Ich wollte meine Goofy-ness einstreuen UND Mehrwert bieten.(Perfekte Mischung im Marketing, wenn man mich fragt). Also gibt´s hier ein halbwegs lustiges Gif + ein Link zu meinen gratis Produkten und eine Suche.
#2 Belohne deine Kunden
Mach ihnen ein kleines Geschenk. Eine Kostprobe deiner Arbeit oder ein kleiner Gutscheincode, eine Einladung zum nächsten Live-Workshop. Was du gerade eh „rumliegen“ hast.
Je nachdem, was du anbietest, passt vielleicht ein kleines Video/Audio-Training, ein E-Book, Wallpaper zum Download oder eine andere Art deinen Service zu demonstrieren?
Oder du hast ein tolles Freebie, was du hier anbieten kannst. Kannst du also gut mit einem Newsletter-Opt-In verbinden. ;) Man sollte keine Chance ungenutzt lassen, seinen Newsletter zu füllen.
Apropos:
#3 Biete grandiosen Content an
Der Klassiker. Verlinke deine Content-Perlen, deine Angebote oder was sonst noch wertvoll sein könnte.
Normalerweise sind Kunden schnell weg, sobald sie nicht innerhalb von Sekunden „irgendwas“ brauchbares finden. So ein paar gut aufbereitete Verlinkungen können wahre Wunder wirken.
In diesem Beispiel werden der Nutzer:in direkt die wichtigsten Navigationspunkte visuell ansprechend angeboten. Selbst wenn das gar nicht die gesuchten Themen waren, ist die Wahrscheinlich groß, dass man dort „einfach mal guckt“.
#4 Eine Suchbox
Menschen lieben diese Suchboxen.
Es ist die perfekte Abkürzung für die Meisten, weil man das gewünschte Suchwort nur nochmal eingibt und et voilà, der gesuchte Inhalt ist da.
Und eine Such-Eingabe ist eine crazy Datensammel-Maschine für dich. Du kannst alle Begriffe, die Menschen in die Suchbox eingeben, bei Google Analytics einsehen (dafür muss deine Website natürlich mit Google Analytics verknüpft sein). Und wer weiß - damit kommst du vielleicht auf ganz neue Ideen. Es ist immer interessant zu sehen, was Menschen auf deiner Website so suchen.
www.ronnyrakete.de (unser Reiseblog ✌🏼)
404-Seiten Inspiration
Wenn du deine 404-Seite jetzt richtig krass designen willst, hab ich noch eine coole Seite und ein Pinterest-Board für dich. Lass dich inspirieren, das hilft, um ein Gefühl dafür zu bekommen, was alles so möglich ist.
404s.design (sehr chic und designermäßig)
Was sollte unbedingt auf einer 404-Seite stehen?
Das sollte immer auf einer 404-Seite stehen:
eine kurze Erklärung, wo deine Besucher gerade gelandet sind. Bei all den schönen Ideen, die du wahrscheinlich gerade hast: Vergiss nicht deinen Besuchern zu erklären, warum sie jetzt gerade auf dieser Seite gelandet sind.
Weiterleitungen! Egal ob du jetzt deine Lebensgeschichte erzählen willst oder sonst was. Biete Möglichkeiten zum Weiterklicken an. Durch Verlinkungen, eine Suchbox. Wichtig ist nur, dass der Besucher im Fluss bleibt.
Wie du eine 404-Seite bei Squarespace erstellst
So findest du kaputte Links
Der Hauptgrund, warum Menschen überhaupt auf einer 404-Seite landen: kaputte Links auf deiner Website.
Aber wie findet man jetzt heraus, ob man überhaupt kaputte Links auf der Seite hat?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten.
Ich habe die, wie ich finde, einfachste Variante für dich: Der Broken-Link-Checker
Du gibst dort die URL deiner Adresse ein, wartest kurz und er spuckt dir eine Liste voller kaputter Links aus. Wenn du auf „URL“ klickst, wird dir die Seite angezeigt, auf der der kaputte Link ist.
Ganz oft kannst du gar nichts dafür, weil andere Website, die du verlinkt, hast ihre URL geändert haben.
